Dziś kolejny komentarz dotyczący wykładów na kongresie EU4YA by tiguar
Tym razem chciałbym się odnieść do zagranicznych prelegentów jakich mieliśmy przyjemność słuchać
Pierwszym z nich był Jose Teixeira a tematem jego wystąpienia była RETENCJA
Kilka głównych wniosków z jego wystąpienia to:
musi być zachowany odpowiedni balans między sprzedażą a retencją
na początkowym etapie działania klubu ważniejsza jest sprzedaż później już ważniejsze są działania poprawiające retencję
50% ludzi potrzebuje tylko dostępu a 50% opieki!
ścieżka zarządzania retencją składa się z 4 następujących elementów: KNOW – DESIGN – TRUST – CONTROL
Drugim prelegentem był dobrze nam w Polsce znany, doskonały specjalista od sprzedaży Alan Leach
Allan poruszył i uzasadnił kilka istotnych kwestii:
rynek klubów z segmentu „midmarket” wbrew prognozom ma się na świcie całkiem dobrze
jeśli dobrze komunikujemy wartość powinniśmy podnosić ceny
obsesyjnie powinniśmy pracować nad powiększaniem naszej bazy kontaktów
I teraz moje przemyślenie…oczywiście porady i wnioski płynące z tycy wykładów są bezcenne.
Wierzę, że wskazane przez prelegentów liczby przychodu jaki osiągnęli po wdrożeniu prezentowanych działań są jak najbardziej prawdziwe a kierunek działań słuszny…ale…
Na naszym, Polskim rynku, opanowanym przez pośredników kart sportowych z własną infrastrukturą klubową, niestety przyniosą one bardzo ograniczony (w stosunku do prezentowanego) efekt.
My musimy pogłówkować znacznie więcej aby sprawić, że nasz biznes będzie dochodowy i będzie mógł się rozwijać.
Zapraszam do współpracy.
