Szkolimy się, praktykujemy, prowadzimy media społecznościowe, wykupujemy płatne kampanie reklamowe, rozdajemy ulotki, staramy się zrobić na kliencie jak najlepsze wrażenie i wykorzystujemy całą swoją wiedzę aby go do siebie przekonać i utrzymać jak najdlużej.
Efekty tego są rożne, jedni z trenerów, dietetyków czy fizjoterapeutów nie mogą się „opędzić” od podopiecznych, ich grafiki są pełne a ludzie walą drzwiami i oknami i zostają z nimi na całe lata.
Inni natomiast pracują na 30% swoich możliwości „przerobowych” ludzie zgłaszają się do nich rzadko i często kończą współpracę zaledwie po kilku spotkaniach.
Które czynniki decydują o odniesieniu sukcesu?
Odnosząc się do schematu kompetencji trenera: https://tgacconsulting.pl/?p=2118
(aktualnego również dla fizjoterapeutów i dietetyków) chciałbym przyjąć założenie, że umiejętności twarde (warsztat pracy, praktyka, wykształcenie, ukończone kursy) są na wystarczającym poziomie i stale się rozwijają. W tym aspekcie nasi specjaliści są na prawdę świetnie, natomiast maja spore rezerwy w pozostałych kwestiach:
- umiejętności miękkie – z podopiecznym MUSIMY nawiązać a następnie zbudować RELACJĘ – to absolutnie kluczowe, i jeśli poprzez odpowiednią komunikację i odwołanie się do właściwej motywacji tego nie zrobimy to możemy zapomnieć o udanej współpracy. Podopieczny musi się w naszym towarzystwie czuć komfortowo, wtedy z całą pewnością „pozwoli” nam na wykorzystanie naszych specjalistycznych umiejętności i będzie do nas wracał długie lata
- organizacja pracy – jasne zasady współpracy, transparentna komunikacja odnośnie ustalania i zmiany terminów, proste i zrozumiałe dla obu stron regulaminy, wzajemne zrozumienie w kwestii terminów ale z niezbędnym poszanowaniem czasu
- kwestie biznesowe – wystarczająco sprecyzowana oferta, stworzona w zrozumiałym dla klienta języku, trafny marketing skierowany w te miejsca gdzie ma szansę zaistnieć i przynieść sukces, mądrze przemyślana polityka cenowa adekwatna do wartości jaką oferujemy oraz realiów rynkowych, uporządkowane kwestie prawne i fiskalne
Wydawałoby się proste sprawy ale jeśli przeanalizujemy nasz system pracy to z pewnością pojawią się tu przestrzenie, gdzie możemy dokonać pewnych modyfikacji.
Moje obserwacje są właśnie takie, nie wystarczy być świetnym specjalistą aby sprawnie prowadzić biznes i czerpać z niego adekwatne profity.
Napisz do mnie, pomogę Ci te tematy uporządkować.
